省食药检院数字赋能探索服务新路径

发稿时间:2023年08月  

       今年以来,省食药检院聚焦省委 “一号发展工程”和“一号改革工程”,以“走在前、当先锋、作示范”的要求,加快推进数字化建设,全面提升数字化服务能力,筑牢技术支撑防线、拉升服务标准高线,切实做到服务百姓贴心、服务企业暖心。

       “一网办” 业务办理不打烊

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       持续升级改造“浙药检2.0”,梳理服务事项、优化业务办理流程、提升用户体验。建立“云端问询”平台,整合委托合同签订、审核审批、电子报告、在线支付、信息推送、线下寄送等线上业务流程,制作“浙药检2.0”应用系统操作视频,实现企业办事一次不跑、业务闭环全程管理,已为企业解决送检问题242个。通过完善新版药品注册检验协议、合同委托协议,拓展企业信用账户、横向科研合作等模块功能,增强客户体验感、提升办事效率。“浙药检2.0”应用系统上线后,收检办理时间缩短至1个工作日。

      “智慧检” 检验检测提效能

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       以打造“未来实验室”为目标,通过迭代完善实验室管理系统(LIMS),推动实验室智能化管理水平。重塑人、机、料、法、环等维度管理,集成检验资源要素,建立场景化实验操作记录模式,创建仪器设备管理平台、温湿度监控平台、“人才一件事”应用系统,提高检测流程管理及运行效率,**企业送检产品数据准确、全过程可追溯。推进检验检测数据仓建设,打造规范统一的数据管理体系、数据服务体系,提升数据整合利用率,实现数据互通共享,帮助企业提升风险监测能力,改进工艺、提升质量。

       “多维普” 科普手段出新意

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       以浙江省药品科普基地为载体,整合优势资源,持续推动数字改革与科普深度融合,创新科普新业态。持续推进中药数字化标本馆建设,提升电脑端和移动端科普服务效能,突出专业特性、技术特长、功能融合,设置真伪鉴别、一图识药、性状图鉴、3D模型、大家说药等功能模块。今年以来,中药数字化标本馆浏览量达到12万人次。

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